Hvis du lige har oprettet din hjemmeside og skal have tilføjet en cookiepolitik, så er du kommet til det rette sted.
I denne guide hjælper vi dig med at få styr på det mest fundamentale, som du skal have i orden, når du udformer din cookiepolitik, samt giver råd til, hvordan du nemmest får lavet den.
Hvad er cookies?
Cookies er små filer, der lægges på din computer, iPad eller telefon, når du besøger diverse hjemmesider. De anvendes på stort set alle hjemmesider, da de er den eneste måde, at hjemmesider fungerer efter hensigten.
Cookies gør det muligt for de hjemmesider, du besøger, at genkende din computer og indsamle informationer om, hvilke hjemmesider du besøger, og dermed hvad du er interesseret i at se mere om.
Det er gennem cookies, at du modtager relevante reklamer.
Cookies hjælper desuden med at forbedre din oplevelse, når du bruger en hjemmeside – f.eks. ved at huske, hvilke varer du tidligere har lagt i en indkøbskurv.
Cookies kan ikke se, hvad du hedder, hvem du er, hvor du bor osv., ligesom de heller ikke kan sprede virus eller skade din computer.
Hvad er en cookiepolitik?
En cookiepolitiks primære funktion er at informere din hjemmesides besøgende om, at du anvender cookies.
Derudover skal din cookiepolitik forklare de konsekvenser, der er ved ikke at tillade brugen af cookies. Det kan f.eks. være, at visse funktioner på hjemmesiden ikke kan vises.
På den måde kan dine besøgende på et oplyst grundlag tage deres beslutning om, hvorvidt de ønsker at tillade brugen af cookies eller ej.
Hvad skal en cookiepolitik indeholde?
En cookiepolitik skal indeholde følgende:
1. Beskrivelse af cookies
Din cookiepolitik skal indledes af en kort beskrivelse af, hvad cookies er.
Det kunne f.eks. lyde sådan her:
“Cookies er små filer, der lægges i din browser, når du besøger hjemmesider. De indeholder typisk et hjemmesidenavn og en såkaldt identifikator. Cookies bidrager til at forbedre din oplevelse, når du bruger vores hjemmeside.“
2. Anvendelse af cookies
Efter beskrivelsen skal du forklare, hvordan du anvender cookies på din hjemmeside samt beskrive deres formål.
Det er ikke alle cookies, du behøver nævne ved navn, men det er vigtigt at forklare deres formål.
Benytter du f.eks. tredjepart-cookies som Google Analytics, så er det vigtigt, at du nævner dem separat.
Denne del af din politik kunne lyde sådan her:
“Vi anvender cookies for at gøre din brugeroplevelse bedre. Vi husker, hvis du er logget på, og anvender cookies til f.eks. huske dine oplysninger, når du udfylder en kontaktformular.
Tredjepart-cookies anvendes til at spore, hvordan du bruger vores hjemmeside; hvilke sider besøger du, og hvor lang tid du bruger på vores enkelte sider. På den måde opnår vi en bedre forståelse af, hvordan folk bruger vores hjemmeside. Det muliggør det for os at forbedre vores hjemmeside og vores kampagner.“
3. Fravalg og konsekvenser
Sidst men ikke mindst skal du forklare, hvordan dine besøgende kan slå cookies fra i browseren og derved fravælge dem. Du kan evt. linke til andre hjemmesider, der forklarer, hvordan man gør det.
Et eksempel kunne lyde således:
“Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du ændre dine indstillinger i din browser. Det kan dog påvirke funktionaliteten af de hjemmesider, du besøger. Cookies på vores hjemmeside forbedrer din brugeroplevelse, men er ikke nødvendige for at benytte vores hjemmeside.“
Hvilket sprog skal jeg bruge?
Rent lavpraktisk bør du vælge at skrive det sprog, som din kundegruppe taler. Hvis din hjemmeside er skrevet på engelsk til engelsktalende kunder, bør du holde din cookiepolitik på engelsk. Har du et dansk publikum, bør du skrive din cookiepolitik på dansk.
Derudover skal din cookiepolitik skrives på en måde, så den er nem at forstå. Den skal helst ikke indeholde en masse komplicerede juridiske termer.
Hvordan skriver jeg nemmest en cookiepolitik?
Du kan enten skrive den selv, eller du kan bruge en generator til at hjælpe dig med at skrive din cookiepolitik. En generator stiller dig en række spørgsmål, som du skal forholde dig til.
På den måde kan du tilpasse din cookiepolitik efter din forretning.
Hvis din hjemmeside er bygget i WordPress, kan du downloade det plugin, der hedder “Complianz”. Premium versionen koster penge, men er klart at foretrække, når du skal lave din cookiepolitik (og fortrolighedserklæring).
HVAD GØR NETRAKET?
Hos NetRaket hjælper vi vores kunder med alle aspekter af hjemmesiden, inklusive cookiepolitik. Vi hjælper gerne dem, der har Serviceplan hos os, med at opsætte en cookiepolitik samt andre dokumenter, de skulle have brug for.
Når vi har lavet dem, beder vi vores abonnenter om at tjekke, at de er korrekte, for det er i sidste ende den forretningsdrivende, der har ansvaret for, at oplysningerne på deres hjemmeside er korrekte.
Kunne du bruge vores hjælp, så tag endelig fat i os.